汕頭口腔醫(yī)療中心副院長解超勇為患者施行種植牙手術(shù)。
即便是節(jié)假日，汕頭口腔醫(yī)療中心也照常營業(yè)。
南京醫(yī)科大學(xué)陳亞明教授在汕頭口腔醫(yī)療中心舉辦講座。
汕頭口腔醫(yī)療中心組織人員走進(jìn)小學(xué)開展義診。
汕頭口腔醫(yī)療中心通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備提升硬件實力。
在汕頭東廈路和金砂東路的交界處，有一家剛成立一年的醫(yī)院，它是汕頭市第一家口腔?？漆t(yī)院——汕頭口腔醫(yī)療中心。
2018年1月18日，汕頭口腔醫(yī)療中心正式開業(yè)。從此，汕頭市告別沒有口腔專科醫(yī)院的歷史，實現(xiàn)從無到有。從啟動建設(shè)到正式運營，汕頭口腔醫(yī)療中心僅用時187天。
作為現(xiàn)代化、智能化專業(yè)口腔醫(yī)療服務(wù)的先行者，汕頭口腔醫(yī)療中心秉承著“一切以患者為中心”“讓粵東人民笑得更燦爛”的使命，凝心聚力，不斷突破，從名不見經(jīng)傳到有口皆碑，也僅用了不到1年的時間。
●文/圖 南方日報記者 宋芾
通訊員 楊曉燕
依托汕大附一院構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)體系
醫(yī)療衛(wèi)生是群眾_關(guān)心的民生事業(yè)之一。近年來，國家醫(yī)改政策大力推行，汕頭落實“健康中國戰(zhàn)略”，以打造粵東醫(yī)療中心為核心目標(biāo)，不斷深化醫(yī)療改革，集中精力打造一批高層次、高水平的醫(yī)院。2017年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，汕頭口腔醫(yī)療中心項目迅速落成。
據(jù)了解，作為汕頭第一家口腔?？漆t(yī)院，汕頭口腔醫(yī)療中心也是汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體單位成員，依托汕大附一院的技術(shù)力量，口腔中心的技術(shù)水平、信息化建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面不斷發(fā)展，更開通了就醫(yī)綠色通道，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體系，使患者就醫(yī)更方便。
在立足汕頭本土的同時，還吸引了揭陽、潮州、澄海等周邊地區(qū)的患者前來就診。據(jù)統(tǒng)計，開業(yè)一年來，汕頭口腔醫(yī)療中心接診患者逾萬人次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣泛贊譽。
持續(xù)擴充人才完善口腔醫(yī)療學(xué)科發(fā)展
據(jù)介紹，為滿足患者需求和醫(yī)院發(fā)展，汕頭口腔醫(yī)療中心設(shè)置牙體牙髓科、牙周科、修復(fù)科、種植科、正畸科、頜面外科、綜合科及兒童齒科等八個臨床科室，共有90張牙椅及配套床位，可針對不同患者的口腔情況，進(jìn)行專業(yè)全面的口腔診療。
與完善的硬件條件相匹配的是醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平。人才是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，從創(chuàng)院伊始，口腔中心特聘來自全國各地的口腔專家，向各大醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院招賢納士，匯聚人才，不斷“擴軍”。目前，中心內(nèi)醫(yī)務(wù)人員達(dá)100多名，人數(shù)仍在持續(xù)增長。
為了更好地提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，中心內(nèi)每月定期舉辦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、讀書報告會、學(xué)習(xí)沙龍、優(yōu)秀病例評比等活動。
在院方的不懈努力下，口腔中心于近日獲批進(jìn)駐科教管理平臺，可實現(xiàn)自主管理醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、年度考核等事宜，對醫(yī)務(wù)人員的提升和發(fā)展具有深遠(yuǎn)而積極的意義。
引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備提升治療硬件實力
放射檢查是口腔醫(yī)院的標(biāo)配，幫助口腔醫(yī)生進(jìn)行疾病的診斷和治療。汕頭口腔醫(yī)療中心放射科配置齊全，引進(jìn)3D數(shù)字化口腔CBCT機，并在粵東率先引進(jìn)美國水激光、意大利超聲骨刀、顯微根管治療、笑氣鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛系統(tǒng)、CGF技術(shù)等國際高精尖診療設(shè)備，有效提高疑難病例的治療成功率。
該中心的負(fù)責(zé)人表示，一年來，汕頭口腔醫(yī)療中心接診了多名外院未能成功救治的本地患者，有不少患者由于合并多種口腔疾病，被告知需前往外地大醫(yī)院才能治療。然而，口腔中心先進(jìn)的設(shè)備及診療技術(shù)，讓潮汕人民無需外出奔波，在家門口就能解決各類疑難口腔疾病。
以管理促質(zhì)量保證醫(yī)療安全
據(jù)悉，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全一直是汕頭口腔醫(yī)療中心管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)。除了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母腥竟芸兀穷^口腔醫(yī)療中心還建立院科兩級管理制度，對臨床、各職能部門進(jìn)行科室劃分。
醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室以及職能科室分工明確，實行責(zé)任追究制度。醫(yī)院管委會、院務(wù)會及分管院長領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，科室負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作，職能科室則負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)等工作，保證有關(guān)決策的貫徹落實。通過健全的協(xié)作機制，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。
在臨床上，汕頭口腔醫(yī)療中心嚴(yán)格遵照國際標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行醫(yī)生分級管理，每項治療均須由相應(yīng)的資格準(zhǔn)入者進(jìn)行，規(guī)范化操作，確保醫(yī)療安全。一年以來，汕頭口腔醫(yī)療中心實現(xiàn)零醫(yī)療事故、糾紛。
人性化服務(wù)踐行“舒適診療”理念
秉持著“一切以患者為中心”的服務(wù)宗旨，為打造一個有溫度、有情懷的醫(yī)院，汕頭口腔醫(yī)療中心踐行舒適化治療理念，將無痛微創(chuàng)技術(shù)應(yīng)用到各類牙科手術(shù)中，讓牙病患者不再因恐懼而貽誤治療。
該中心把“為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思路，貫徹于醫(yī)院工作的流程和細(xì)節(jié)之中：導(dǎo)入口腔醫(yī)院色彩辨識系統(tǒng)，環(huán)境幽雅溫馨，客服人員微笑導(dǎo)診；數(shù)字化管理，就診可預(yù)約，可椅旁收費，免去排隊時間；實行“無假日醫(yī)院”及“夜間門診”制度，全年節(jié)假日無休，方便忙于工作及求學(xué)的患者就醫(yī)……全方位讓患者切實體驗舒適、便捷的口腔醫(yī)療服務(wù)。
致力科普宣教樹立群眾口腔健康意識
口腔醫(yī)生表示，對于口腔疾病的治療，再高超的醫(yī)療技術(shù)都不如防患于未然。汕頭口腔醫(yī)療中心除了為患者提供醫(yī)療保障，謹(jǐn)記為公眾提供衛(wèi)生公共服務(wù)及榜樣示范的責(zé)任使命，早在未開業(yè)前，已開始以國家衛(wèi)生健康委員會頒布的《中國居民口腔健康指南》相關(guān)內(nèi)容為宣傳重點，組織開展《口腔健康 幸福汕頭》系列公益活動，致力于口腔健康科普宣教工作。
一年來，100多場社區(qū)公益義診及講座、數(shù)千份口腔健康科普資料的分發(fā)，以及“種植牙公益直播”“小小牙醫(yī)”體驗營等活動的開展，以及“牙醫(yī)說”系列科普視頻等，多渠道普及口腔保健知識，輻射人群超過一萬人。
2019年，該中心將繼續(xù)擴大公益活動輻射范圍，幫助更多群眾樹立正確的口腔保護意識。
該中心的負(fù)責(zé)人表示：“一年時間，汕頭口腔醫(yī)療中心向全市人民交了一份滿意的答卷。新一年，我們將不忘初心，繼續(xù)懷揣著為患者負(fù)責(zé)、為社會服務(wù)的精神，從完善管理和提升醫(yī)療水平兩個重點入手，持續(xù)優(yōu)化提質(zhì)，給粵東人民奉上更好的服務(wù)，為汕頭打造粵東區(qū)域醫(yī)療中心做貢獻(xiàn)。”
——轉(zhuǎn)載自：南方日報 2018年12月25日刊登報道
